Общи условия за ползване на услугите на bikee.bg

Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „ОВЪРТРЕЙДИНГ“ ЕООД (bikee.bg) и Потребителите на електронни (интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн bikee.bg и поддомейните му и използващи информационните и търговски услуги, предлагани от bikee.bg.

При разглеждане или изпратена поръчка през bikee.bg, потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.

„ОВЪРТРЕЙДИНГ“ ЕООД е дружество, регистрирано в Република България, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, ул. „Карамфил” 34; вписано в Агенция по вписванията с ЕИК 207554082, телефон за контакт: 0888630055, email: sales@overtrading.bg

1. Условия за използване на сайта на bikee.bg

С разглеждане на сайта bikee.bg или изпратена поръчка, потребителят потвърждава и декларира съгласието си със следното:

• Информационните услуги на сайта се предоставят „във вида, в който са публикувани“.
• bikee.bg не носи отговорност за точността на публикуваната информация.
• bikee.bg не носи отговорност и не се ангажира със срокове за доставяне на информация относно завършени поръчки на потребителя, статусът на негови или на други потребители запитвания, въпроси и коментари за продукти, наличност на продукти, както и за претърпени вреди и/или пропуснати ползи и други загуби от какъвто и да било вид и размер, настъпили след, в резултат на или поради използване/невъзможност за използване (поради технически проблеми, профилактика, решения на администратора и др.) на сайта bikee.bg.
• bikee.bg не носи отговорност в случай, че при използване на сайта или материали от него за потребителя възникнат вреди, за които е необходим ремонт или поправка на оборудване или загуба на информация, като всички разходи, свързани с отстраняването на такива вреди, са за сметка на потребителя.
• Онлайн системата за поръчки през сайта не отразява наличността на артикулите към актуалния момент на проверката. Предвид динамиката в стокооборота е възможно определени артикули и аксесоари към тях да бъдат изчерпани при поръчката. При всички случаи bikee.bg потвърждава в разговор с потребителя възможността/невъзможността за доставка.
• Възможно е параметрите (срок/начин на доставка и др.) на направена поръчка да бъдат променени, като bikee.bg се задължава да съобщи на потребителя за направените промени на предоставения от него e-mail и/или телефон за контакт и/или по друг подходящ начин.
• За да използва услугите на сайта, Потребителят следва да получи достъп до интернет пряко или чрез други устройства, които имат достъп до Web базирано съдържание.
• При поръчка на сайта потребителят предоставя вярна, точна, актуална и пълна информация, необходима за осъществяване на продажбата.
• bikee.bg не носи отговорност за невярно и/или неточно изпълнена поръчка, когато потребителят е предоставил невярна, неточна, неактуална или непълна информация.
• Потребителят може да получава информация чрез предоставените начини за контакт за продукти и услуги на bikee.bg, като при нежелание следва изрично да откаже получаването ѝ.

2. Защита на личните данни

• bikee.bg не изисква регистрация за разглеждане и изпращане на поръчки.
• „ОВЪРТРЕЙДИНГ” ЕООД, ЕИК 207554082, в качеството си на Администратор на лични данни, получава лични данни от лицата, за които те се отнасят.
• „ОВЪРТРЕЙДИНГ” ЕООД обработва законосъобразно и добросъвестно лични данни във връзка с целите на своята дейност – търговия на стоки на едро и дребно.
• Предоставените от потребителя лични данни не се отстъпват на трети лица за рекламни и промоционални цели.
• С предоставянето на личните си данни потребителят дава съгласие те да бъдат обработвани.
• Всяко физическо лице има право на достъп до отнасящи се за него лични данни, както и право да поиска тяхното заличаване, коригиране или блокиране съгласно приложимото законодателство.
• Потребителят се съгласява декларираните от него лични данни да бъдат предоставяни от overtrading.bg на „Уникредит Кънсюмър Файненсинг” АД и TBI Bank, когато избере начин на плащане „Поръчка на изплащане“.

Политика за поверителност

2.1. Каква информация събираме?

Ние събираме информация от Вас, когато направите поръчка или запитване. Когато поръчвате на нашия сайт, може да Ви бъде поискано да въведете следните данни:

име, фамилия, e-mail адрес, пощенски адрес и телефонен номер.

2.2. За какво използваме информацията Ви?

Информацията може да бъде използвана:

• За обработка и изпращане на поръчката или запитването Ви.
• За нуждите на счетоводството ни.

2.3. Използваме ли „бисквитки“?

Да. „Бисквитките“ са малки файлове, които сайтът или неговият доставчик на услуги прехвърлят на твърдия диск на Вашите компютри през Вашия уеб браузър (ако разрешите), което позволява на сайтовете или доставчиците на услуги да разпознават браузъра Ви и да запомнят определена информация.

2.4. Разкриваме ли информация на външни лица?

Ние не продаваме, не търгуваме и не прехвърляме на външни лица Вашата лична информация.

Информация може да бъде предоставена, когато това е необходимо за спазване на закона, правилата на сайта или за защита на права, собственост или безопасност.

2.5. Съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR)

Съгласно изискванията на Общия регламент за защита на данните (ЕС) 2016/679, от „ОВЪРТРЕЙДИНГ“ ЕООД се предприемат необходимите технически и организационни мерки за защита на съхраняваните и обработвани данни.

„ОВЪРТРЕЙДИНГ“ ЕООД събира следните лични данни: име, фамилия, град по местоживеене и телефонен номер за нуждите на оформяне на поръчката и счетоводната отчетност.

2.6. Вашето съгласие

Използвайки нашия сайт, Вие се съгласявате с настоящата декларация за поверителност.

2.7. Промени в декларацията за поверителност

При промяна на правилата за поверителност, измененията ще бъдат публикувани на тази интернет страница.

2.8. Контакт с нас

ОВЪРТРЕЙДИНГ ЕООД
9000 Варна, ул. Карамфил 34, България
Телефон: 0888630055
E-mail: sales@overtrading.bg

3. Авторски права и ограничения

Потребителите могат да използват услугите и материалите на сайта само за лични нужди и с нестопанска цел, при условие че не се нарушават авторските права на bikee.bg или на трети лица.

Забранява се изрично копирането, публичното разпространяване или раздаването на материали, публикувани на сайта.

bikee.bg си запазва правото да преотстъпва права за публикуване на материали и информация на трети лица при допълнително сключен договор в писмена форма.

При закупуване на стока, представляваща обект на авторски и/или патентни права, bikee.bg не предоставя допълнителни права за ползване и разпространение извън предоставените от производителя/дистрибутора.

Линковете към сайтове на трети лица са публикувани за удобство на потребителите. bikee.bg не носи отговорност за информацията и съдържанието на тези сайтове.

4. Представяни стоки и услуги на сайта

Информацията за стоките в сайта е разпределена по видове, групи и подгрупи.

В страницата на всеки артикул е предоставена информация относно:

• цената;
• основните характеристики;
• допълнителна информация, подпомагаща информирания избор на потребителя.

bikee.bg не носи отговорност за неточности в описанието, които не се отнасят до основните характеристики на стоката, и не претендира за изчерпателност на предоставената информация.

bikee.bg може да публикува имена, модели и друга информация на английски или друг език, когато:

а) при превод съществува риск да бъде изгубена важна информация;
б) няма общоприета еднозначна терминология на български език;
в) самата стока е носител на информация на английски или друг език.

Всички посочени на сайта цени са с включен ДДС.

bikee.bg има право по всяко време да извършва промени в публикуваните продукти, услуги, цени и други характеристики.

5. Закупуване на стока и/или услуга от сайта bikee.bg

Потребителят има право да поръчва всички стоки и услуги, посочени в сайта bikee.bg.

При извършване на поръчката потребителят има право да избере:

• вида, марката и модела на стоката;
• количеството;
• условията за плащане;
• начина и срока за доставка.

До окончателното потвърждение на поръчката потребителят може да извършва промени в избраните стоки и услуги.

При извършване на поръчка потребителят влиза в договорни отношения с „ОВЪРТРЕЙДИНГ“ ЕООД, като поръчката се счита за утвърдена след получаване на потвърждение или обаждане от страна на bikee.bg.

Потребителят е длъжен да заплати цената, посочена на сайта към момента на извършване на поръчката.

При допусната техническа грешка, вследствие на която поръчката не може да бъде изпълнена, bikee.bg има право да откаже изпълнението ѝ, като възстанови заплатените от потребителя суми, ако има такива.

Условия за онлайн поръчка на изплащане

• Потребителят кандидатства пред финансова институция за получаване на кредит.
• Кандидатстването се извършва само онлайн чрез сайта bikee.bg.
• Условията за отпускане на кредита се определят едностранно от финансовата институция.
• „ОВЪРТРЕЙДИНГ“ ЕООД не участва в кредитирането, не определя условията и не взема решение за одобрение или отказ.
• Доставката на закупени на изплащане стоки се извършва след потвърждение от финансовата институция.
• Получаването на стоката се извършва лично от лицето, сключило договора за кредит, след удостоверяване на самоличността му.

6. Заплащане на закупени стоки и услуги

При заплащане в брой с наложен платеж потребителят се задължава да заплати пълната стойност на поръчката при доставката.

При заплащане по банков път bikee.bg изпълнява доставката след потвърждение на полученото плащане.

7. Промоционални кампании и използване на промоционални кодове

а) „ОВЪРТРЕЙДИНГ“ ЕООД може периодично да организира промоционални кампании и да предоставя промоционални кодове.

б) Промоционалните кодове предоставят процентна или фиксирана отстъпка от цената на определени продукти.

в) Кодовете могат да бъдат използвани неограничен брой пъти в рамките на календарната година, докато съответната система или кампания е активна.

г) Кодовете могат свободно да бъдат преотстъпвани на трети лица, освен ако изрично не е посочено друго.

д) Промоционалният код трябва да бъде въведен преди финализиране на поръчката и не може да бъде приложен със задна дата.

е) Кодовете не се прилагат за аксесоари, консумативи или други изключени продукти.

ж) Кодовете не могат да се комбинират с други активни промоции, намаления или специални условия, освен ако изрично не е посочено друго.

з) Промоционалните кодове не могат да бъдат използвани при покупки на лизинг с 0% лихва.

и) Промоционалните кодове не се прилагат при онлайн плащания с банкова карта, Apple Pay или Google Pay, освен ако изрично не е посочено друго.

й) Отстъпката се изчислява автоматично при въвеждане на валиден код.

к) При връщане на продукт, закупен с промоционален код, се възстановява реално заплатената сума след отстъпката.

л) „ОВЪРТРЕЙДИНГ“ ЕООД си запазва правото да променя, прекратява или временно да спира промоционални кампании и да анулира поръчки при установена злоупотреба, опит за манипулиране на системата или очевидна техническа грешка.

м) При техническа или системна грешка, свързана с отстъпката или валидността на промоционален код, „ОВЪРТРЕЙДИНГ“ ЕООД може да коригира или анулира съответната поръчка.

8. Гаранционно обслужване

bikee.bg отговаря за всяка липса на съответствие на потребителската стока с договора за продажба, която съществува при доставянето на стоката и се прояви от една до пет години, в зависимост от марката.

Търговска гаранция е всяко допълнително задължение, поето от търговеца или производителя към потребителя по отношение на съответствието, ремонта, замяната или обслужването на продукта.

Потребителят не може да се позове и губи правата си по предоставената Търговска гаранция:

а) при изгубена гаранционна карта/фактура за поръчка;

б) при опит за ремонт или отстраняване на несъответствие от лице, което не е оторизирано от bikee.bg или от сервизен център на марката;

в) при повреди, причинени от неправилна експлоатация;

г) при нарушаване на физическата цялост на продукта;

д) при химическо, електрическо и/или друго въздействие, несвързано с нормалната експлоатация.

Предоставената за продукта търговска гаранция не покрива компоненти с ограничен срок на годност, включително батерии, консумативи и др.

Гаранционното обслужване се извършва само в посочените от търговеца, доставчика или дистрибутора сервизни центрове, при наличие на необходимата документация и окомплектовка.

Гаранционна подмяна на части

При извършване на гаранционна подмяна, когато на клиента бъде изпратена нова резервна част, компонент, батерия, мотор, контролер или друг елемент, подменената дефектна част следва да бъде върната на търговеца в срок до 7 календарни дни от получаването на новата част, освен ако писмено не е уговорен друг срок.

Уговорките относно срока, начина на връщане и други обстоятелства, свързани с гаранционната подмяна, се извършват писмено чрез електронната поща на търговеца, посочена в настоящите Общи условия.

Важно

При невръщане, отказ за връщане, изгубване или задържане на подменената част от клиента след изтичане на посочения срок или на допълнително уговорения писмено срок:

ТЪРГОВСКАТА ГАРАНЦИЯ НА ПРОДУКТА СЕ ПРЕКРАТЯВА.

Инструкциите за връщане на подменената част се предоставят от търговеца писмено по електронна поща.

9. Други

bikee.bg има право да променя едностранно условията за доставка и друга информация, публикувана на сайта, без предварително уведомление.

bikee.bg си запазва правото да изпраща съобщения, свързани с:

• нови продукти и услуги;
• промоции;
• промени в условията и начините за доставка;
• друга информация, публикувана на сайта.

bikee.bg администрира сайта, като приложението му е валидно за територията на Република България.

В съответствие с приложимото законодателство, при невъзможност за изпълнение на поръчка поради временна липса на наличност, определен размер, десен, разцветка или забавяне поради изчакване на нов внос или производствена партида, потребителят ще бъде информиран, като при възможност ще му бъдат предложени алтернативни артикули.

Важна информация

Връщане не се допуска при вече извършен монтаж, демонтаж, сервизна услуга или други индивидуални услуги (чл. 57 от ЗЗП).

При установени несъответствия с условията за връщане, bikee.bg си запазва правото да извърши обезценка на продукта между 10% и 100%, съгласно приложимото законодателство.

Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента.

При замяна на стока транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки, съгласно тарифата на избраната куриерска фирма.

Контакти

Въпроси, запитвания и консултации могат да бъдат извършвани онлайн чрез сайта на bikee.bg, на e-mail или чрез сътрудник на телефон:

0888630055

Работно време:

Понеделник – петък: 09:00 – 18:00 часа

Настоящите Общи условия могат да бъдат актуализирани по всяко време, като публикуването им на сайта се счита за уведомяване на потребителите за измененията.

При използване на сайта bikee.bg потребителите се задължават да спазват настоящите Общи условия и приложимото законодателство на Република България.

Потребителят се съгласява с условията за използване на услугите на bikee.bg с натискане (кликване) на всеки обект, линк или бутон на сайта, както и на линка към настоящите Общи условия, и се счита, че е запознат с тях, приема ги и се задължава да ги спазва.

Ще се радваме да бъдете наши клиенти!